Quem é a VWS Eletrônica
A VWS Eletrônica é uma assistência técnica de televisores em Jundiaí/SP, com loja na Vila Agrícola e atendimento de segunda a sábado. Trabalha com TVs LED, LCD, OLED, QLED e Smart TV das principais marcas: troca de tela, reparo de placa, fonte, portas HDMI e conserto depois de raio ou queda de energia.
Com mais de 25 anos de bancada, a VWS também passou a ensinar e equipar outros técnicos, com a venda da Máquina ACF (usada no reparo de painéis) e com o curso prático Diário de Bancada.
O desafio: a assistência técnica era boa, mas não aparecia direito na internet
Quem está com a TV quebrada quer saber três coisas rápido: se a loja conserta a marca dela, mais ou menos quanto vai custar e como funciona o atendimento. Sem um site que respondesse isso, cada cliente precisava ligar ou mandar mensagem para perguntar o básico.
Ao mesmo tempo, a VWS tinha produtos para técnicos de outras cidades, a máquina e o curso, que precisavam de páginas próprias para vender, separadas do atendimento ao cliente da loja.
O que a gente construiu: um site para assistência técnica que já responde as dúvidas
O Studio Victorwuix criou um site direto ao ponto, com a promessa logo no topo, os números da loja e dois caminhos claros: falar no WhatsApp ou ver os serviços.
As páginas do site
- Início, com serviços, passo a passo, marcas atendidas e avaliações do Google
- Serviços, com preço "a partir de" para cada tipo de conserto
- Como funciona, do primeiro contato até a TV consertada
- Consultar O.S., para acompanhar o conserto pelo WhatsApp
- Contato, com mapa, telefones e horário
- Máquina ACF, página de venda para técnicos
- Diário de Bancada, página de venda do curso
Por que tomamos essas decisões
Mostrar preço tira dúvida antes da mensagem
Muita assistência técnica esconde o preço por medo de assustar o cliente. A gente fez o contrário: mostrar o valor "a partir de" deixa o cliente mais seguro e filtra quem só queria saber o preço.
WhatsApp como porta de entrada
É por lá que o cliente da VWS já conversa. Todos os botões levam para o WhatsApp da loja com uma mensagem pronta, e um botão flutuante fica sempre à vista.
Explicar o atendimento sem rodeio
O passo a passo em quatro etapas deixa claro que o aparelho é entregue no balcão, que o orçamento é feito com a TV na bancada e que o conserto tem 90 dias de garantia. Quem chega na loja já sabe o que esperar.
Aparecer para quem procura em Jundiaí
Cada página foi escrita e organizada para o Google entender o que a loja faz e onde ela fica, com endereço, horário e serviços bem descritos. Assim a VWS aparece para quem pesquisa conserto de TV na cidade.
Funcionalidades do site da VWS Eletrônica
Consulta de ordem de serviço
- O cliente digita só o número da O.S.
- O site abre o WhatsApp da loja com a mensagem pronta
- Um atendente confere e responde o status do conserto
- Quem perdeu o número é atendido pelo nome
Páginas de venda para técnicos
- Máquina ACF: como a máquina funciona, pacotes com preço, parcelamento e treinamento presencial em Jundiaí
- Diário de Bancada: curso com aulas gravadas na bancada, vídeo de apresentação e pagamento online
- Página de inscrição para captar interessados antes da abertura do curso
Painel de gestão
- Lista dos contatos que chegam pelo site, com exportação em planilha
- Links de indicação para parceiros, com contagem de cliques e vendas
- Preço do curso alterado pelo painel, sem mexer no site
- Códigos de anúncio (como o do Meta) ligados por página
- Usuários com níveis de acesso diferentes
- Avaliações do Google exibidas no site
Resultado e como está hoje
O site está no ar em vwseletronica.com.br, com o atendimento de conserto, a consulta de O.S. e as duas páginas de venda para técnicos funcionando no mesmo endereço. A loja mostra preço, garantia e passo a passo antes de o cliente mandar a primeira mensagem.
Galeria do projeto
- Página inicial.
- Serviços com preço inicial.
- Consulta de O.S. pelo WhatsApp.
- Página de venda da Máquina ACF.
- Versão para celular.
Perguntas frequentes sobre site para assistência técnica
Quanto custa um site para assistência técnica?
Depende de quantas páginas e funções o site precisa: só serviços e contato, ou também consulta de O.S., páginas de venda e painel de gestão. No Studio Victorwuix a gente passa um valor fechado depois de entender como a sua loja atende hoje.
Vale a pena mostrar o preço do conserto no site?
Na maioria dos casos, sim. Um valor "a partir de" deixa o cliente mais seguro, evita mensagens só para perguntar preço e faz quem chega no WhatsApp já estar mais perto de fechar.
Como fazer minha assistência técnica aparecer no Google na minha cidade?
Ter um site com páginas claras para cada serviço, com endereço, horário e cidade bem escritos, ajuda muito. Junto com o perfil da empresa no Google atualizado e avaliações de clientes, é o que faz a loja aparecer para quem pesquisa perto.
O cliente consegue acompanhar o conserto pelo site?
No site da VWS, sim: o cliente digita o número da O.S. e cai direto no WhatsApp da loja com a mensagem pronta. É simples para o cliente e não exige um sistema novo para a equipe.
Dá para vender curso ou equipamento no mesmo site da assistência?
Dá. Na VWS, a máquina e o curso têm páginas de venda próprias, com linguagem para técnicos, separadas das páginas de quem quer consertar a TV. Cada público encontra o que procura.
